Bağlı olduğum şube kapatılacak, devrolacak ya da taşınacak mı?
Operasyonel birleşme sürecine kadar, TEB ve eski Fortis olan TEB şubelerindeki müşteri numarası ve hesap numaralarınız aynı şekilde işlem görmeye devam edecektir.
Operasyonel birleşme tamamlanıncaya kadar TEB şubesinin olmadığı yerde Fortis şubesinden işlem yapabilir miyim?
TEB’de hesabı olan müşterimiz Fortis Bank Türkiye şubesinden, Fortis’te hesabı olan müşterimiz TEB şubesinden gişe tarafında bridge (köprü) uygulaması üzerinden aşağıdaki işlemleri yapabileceklerdir.
Düzenli ödemeler, fatura ödemeleri değişiklik olmadan devam edecek mi?
Operasyonel birleşme sürecine kadar, TEB ve eski Fortis olan TEB şubelerindeki hesaplarınız aynı şekilde işlem görmeye devam edecektir. Düzenli ödeme ya da fatura ödemelerinizde değişiklik olmadan işlem yapmaya devam edebilirsiniz. Operasyonel birleşme sonrasında…
Bireysel kredi kullanan müşterilerin kredi faiz oranlarında değişiklik olacak mı?
Bireysel kredilerde; müşterilerimizin hakları sözleşmeleri kapsamında devam edecektir. Değişiklik yapılmayacaktır.
Birleşmiş bankada hangi müşteri numarasıyla işlem yapacağım? TEB’deki müşteri numaramla mı, Fortis’teki müşteri numaramla mı? Yoksa yeni bir müşteri numaram mı olacak?
Operasyonel birleşme sürecine kadar, TEB ve eski Fortis olan TEB şubelerindeki müşteri numarası, hesap numaralarınız, bilgileriniz, talimat ve tanımlarınız aynı şekilde işlem görmeye devam edecektir. Operasyonel birleşme sonrasında kayıtlarınız birleştirilecek ve öncesinde sizlere…
Her iki bankada da bulunan mevduat hesaplarım nerede toplanacak? Birleşme sonrası tek hesapta mı toplanacak, ayrı mı takip edilecek?
Sistemsel birleşme sürecine kadar, TEB ve eski Fortis olan TEB şubelerindeki hesaplarınız aynı şekilde işlem görmeye devam edecek, açık vadeli mevduat hesabınızın birleşmeye yönelik herhangi bir faiz oranı değişikliği olmayacak. Hesaplarınızla ilgili işlemlerinizi şubenizden…
Kredi kartı alanında TEB Bonus Card, Fortis Bank Türkiye ise Worldcard markasıyla hizmet veriyor. Birleşme sonrasında hangi kredi kartı kullanılacak?
Her iki kredi kartı markası da mevcut durumda kullanılmaya devam edecektir.
İnternet bankacılığında alıştığım iş akışında fazla değişiklikler olacak mı? Tüm işlemlerimi yeni sistemde de görebilecek miyim?
TEB Müşterileri ise mevcut durumda olduğu gibi teb.com.tr’den işlemlerinizi yapmaya devam edebilecekler. Fortis Müşterileri, tarayıcılarına fortis.com.tr yazdığında otomatik olarak teb.com.tr altında yer alan teb.com.tr/fortis sayfalarına yönlendirilecek ve daha önce…
İki bankada kredi limitlerimiz varsa birleşmeden sonra limitlerimiz ne olacak?
Her iki bankada da kredi limit olan müşteriler için kredi limitlerini birleştirme çalışması yapılmaktadır.
Her iki bankanın da POS cihazlarını kullanıyorum. Birleşme sonrası ikisini de kullanabilecek miyim? İki ayrı karta taksit yapan bu POS cihazlarından, tek POS kalması durumunda her iki karta da taksit yapabilecek miyim?
Her iki bankanın POS cihazını kullanmaya devam edeceksiniz.
